Términos de Servicio y Política de Privacidad
Artidoro Coffee Roasters S.A.C. — www.artidororodriguez.com
Última actualización: julio de 2026
1. Información general del comercio
- Razón Social: Artidoro Coffee Roasters S.A.C.
- RUC: 20610385983
- Dirección: Cal. Tarata Nro. 269, Perú
- Correo electrónico: info@artidororodriguez.com
2. Aceptación de términos y condiciones
El acceso y uso de la plataforma www.artidororodriguez.com (en adelante, "la Plataforma") implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Artidoro Rodríguez Café se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación. Se respetarán las condiciones vigentes al momento de una compra ya confirmada por el usuario. Se recomienda al usuario revisar esta sección periódicamente.
3. Registro y cuenta de usuario
Para realizar compras en la Plataforma, el usuario podrá registrarse o comprar como invitado, proporcionando datos verídicos, completos y actualizados. Es requisito ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un padre, madre o apoderado para utilizar la Plataforma.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta será responsabilidad exclusiva del titular. En caso de detectar un uso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato a info@artidororodriguez.com.
4. Productos y suscripciones
Artidoro Rodríguez Café comercializa café peruano de especialidad en distintas presentaciones y orígenes (Amazonas, Cajamarca, Villa Rica, Cusco, Puno), packs y productos afines. La disponibilidad está sujeta al stock existente y puede variar sin previo aviso. Las imágenes y descripciones son referenciales y se presentan con la mayor fidelidad posible.
Ofrecemos planes de suscripción para el envío recurrente de café. Los planes se renuevan automáticamente según la frecuencia elegida por el cliente. El usuario será notificado antes de cada renovación y podrá pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento escribiendo a info@artidororodriguez.com.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios publicados en la Plataforma están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) cuando corresponda. Artidoro Rodríguez Café se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados.
Los métodos de pago aceptados incluyen: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Yape y Plin, así como otros medios habilitados y visibles en el checkout al momento de la compra. Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago certificadas; Artidoro Rodríguez Café no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de los clientes.
6. Proceso de compra
El usuario selecciona los productos, revisa su carrito, ingresa su dirección de envío y selecciona el método de pago. Una vez confirmado el pago, el sistema genera una orden de pedido y envía al usuario un correo de confirmación con el detalle del pedido.
Artidoro Rodríguez Café se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de: información de pago incorrecta o no verificable, sospecha de fraude, indisponibilidad del producto, o errores manifiestos en el precio publicado. En tales casos se notificará al cliente y se procederá al reembolso íntegro del monto pagado.
El usuario debe elegir correctamente entre boleta o factura durante el checkout. Por normativa SUNAT, no se realizan cambios de comprobante luego de su emisión.
7. Envíos y entrega
Realizamos despachos para Lima Metropolitana y provincias de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Las tarifas varían según zona de destino (Lima Metropolitana) o mediante courier (Shalom u Olva) para provincias. Ofrecemos delivery gratis en compras superiores a S/299. El detalle completo de zonas, tarifas y tiempos referenciales está disponible en nuestra Política de Envíos.
Si el producto no puede ser entregado por errores en la dirección proporcionada por el cliente, los costos de reenvío serán asumidos por el usuario. El cliente es responsable de revisar el pedido al momento de la entrega.
8. Cambios y devoluciones
Por tratarse de un producto de consumo (café), no se aceptan devoluciones por simple cambio de opinión una vez recibido el pedido. Sí se aceptan cambios o devoluciones cuando el producto llegó dañado, en mal estado, vencido, incompleto o corresponde a un artículo distinto al solicitado.
El cliente debe reportar cualquier inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, escribiendo a info@artidororodriguez.com con su número de pedido, comprobante de pago y fotos del producto recibido. Evaluado el caso, Artidoro Rodríguez Café ofrecerá reposición del producto o reembolso, según corresponda.
9. Protección de datos personales
Artidoro Rodríguez Café se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento.
Los datos personales recopilados (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de facturación) se utilizan exclusivamente para: gestionar pedidos y entregas, emitir comprobantes de pago, brindar atención al cliente, y enviar comunicaciones comerciales solo cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirse al newsletter).
El usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) enviando una solicitud a info@artidororodriguez.com adjuntando copia de su documento de identidad.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma —textos, imágenes, logotipos, diseños gráficos, marca y código— es propiedad de Artidoro Coffee Roasters S.A.C. o se encuentra debidamente licenciado, y está protegido por la legislación peruana e internacional en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.
11. Responsabilidad y limitaciones
Artidoro Rodríguez Café no será responsable por: fallos técnicos o interrupciones de la Plataforma derivados de mantenimiento o causas de fuerza mayor; daños derivados de un uso inadecuado de los productos por parte del usuario; ni por la imposibilidad de acceder a la Plataforma por causas ajenas a la empresa (por ejemplo, problemas de conectividad del usuario).
Las percepciones sensoriales del café (aroma, sabor, acidez, cuerpo) pueden variar según el método de preparación y las preferencias individuales del consumidor, lo cual no constituye un defecto del producto.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Perú. En caso de controversias, las partes procurarán llegar a un acuerdo directo. De no ser posible, el usuario puede acudir al Libro de Reclamaciones de la Plataforma o ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), sin perjuicio de acudir a los juzgados y tribunales competentes de Lima.
13. Contacto y soporte
Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones:
- Correo electrónico: info@artidororodriguez.com
- Dirección: Cal. Tarata Nro. 269, Perú